Barrierefreiheit
Wir möchten, dass möglichst alle Menschen unsere Onlineshops gut nutzen können – unabhängig von Alter, Sehvermögen, motorischen Einschränkungen, assistiven Technologien oder technischer Ausstattung.
Kurz zusammengefasst
Unsere Onlineshops richten sich unter anderem an ältere Menschen, pflegebedürftige Personen, Angehörige, Fachkräfte sowie Kundinnen und Kunden mit körperlichen oder sensorischen Einschränkungen. Gerade deshalb ist uns eine gut verständliche und möglichst barrierearme Nutzung besonders wichtig.
Wir prüfen und verbessern unsere Shops fortlaufend. Wenn Ihnen eine Barriere auffällt oder Sie bei einer Funktion Unterstützung benötigen, freuen wir uns über Ihren Hinweis.
Unser Ziel
Wir möchten unsere Onlineshops so gestalten, dass Sie sich gut orientieren, passende Produkte finden, Informationen verstehen und eine Bestellung möglichst selbstständig und einfach abschließen können.
Dabei achten wir insbesondere auf gut lesbare Texte, klare Überschriften, verständliche Produkt- und Serviceinformationen, ausreichende Kontraste, eine nachvollziehbare Navigation sowie eine Bedienung über Tastatur und unterschiedliche Endgeräte.
Unsere Onlineshops sind Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr. Deshalb berücksichtigen wir die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der Barrierefreiheitsstärkungsgesetzverordnung (BFSGV) sowie die jeweils maßgeblichen technischen Standards.
Stand der Barrierefreiheit
Diese Information zur Barrierefreiheit gilt für die Onlineshops der Medicare by Britta Gabriel GmbH:
www.pflegeoverall24.de
www.verbandschuhe.com
www.patientenfixierung.de
Nach unserer derzeitigen Einschätzung sind die Shops in vielen wesentlichen Bereichen gut nutzbar. Dazu zählen insbesondere die grundlegende Navigation, Produktseiten, Warenkorb, wichtige Service- und Informationsseiten sowie wesentliche Teile der Bestellstrecke.
Gleichzeitig können einzelne Inhalte oder Funktionen noch nicht in jeder Situation vollständig barrierefrei sein. Wir prüfen solche Punkte fortlaufend und verbessern sie schrittweise.
Bereiche, an denen wir weiter arbeiten
Bilder und Produktdarstellungen
Wir überprüfen und ergänzen alternative Texte und Bildbeschreibungen, damit wesentliche Inhalte auch mit assistiven Technologien verständlich zugänglich sind.
Formulare und Bestellprozess
Eingabefelder, Fehlermeldungen, Pflichtfelder und Hinweise werden fortlaufend auf Verständlichkeit, Tastaturbedienbarkeit und eine nachvollziehbare Nutzerführung geprüft.
Externe Dienste
Einzelne Funktionen, etwa Zahlungsdienste, Cookie-Einstellungen oder technisch eingebundene Drittanbieter-Komponenten, stammen von externen Anbietern. Auf deren konkrete Gestaltung haben wir teilweise nur begrenzten Einfluss.
Dokumente und ältere Inhalte
Einzelne ältere PDF-Dateien oder sonstige eingebundene Dokumente können noch nicht in jeder Hinsicht barrierefrei sein. Wichtige Informationen stellen wir nach Möglichkeit zusätzlich direkt als HTML-Inhalt im Shop bereit.
Wie wir Barrierefreiheit berücksichtigen
Bei der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Onlineshops berücksichtigen wir insbesondere, dass Informationen und Funktionen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und technisch robust sein sollen.
Verständliche Inhalte
Wir achten auf klare Formulierungen, nachvollziehbare Überschriften und verständliche Produkt- und Serviceinformationen.
Klare Struktur und Navigation
Überschriften, Kategorien, Navigation und Inhaltsbereiche sollen eine nachvollziehbare Orientierung ermöglichen.
Lesbarkeit und Kontraste
Wir verwenden gut lesbare Schriftgrößen, ausreichende Kontraste und ruhige Layouts mit klar voneinander abgegrenzten Inhaltsbereichen.
Tastaturbedienung
Wesentliche Navigations- und Bestellfunktionen sollen ohne Maus über die Tastatur erreichbar und bedienbar sein.
Formulare und Fehlermeldungen
Formulare sollen verständlich beschriftet sein. Pflichtangaben und Fehlerhinweise sollen nachvollziehbar erkennbar sein und bei der Korrektur unterstützen.
Mobile Nutzung
Die Shops werden responsiv gestaltet und fortlaufend auf Smartphone, Tablet und Desktop geprüft.
Identifizierung und Zahlung
Funktionen rund um Anmeldung, Sicherheit und Zahlung werden soweit technisch beeinflussbar so eingebunden, dass sie wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust nutzbar sind.
Produktinformationen
Soweit Hersteller Informationen zur Barrierefreiheit ihrer Produkte oder Dienstleistungen bereitstellen, stellen wir diese im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben im Shop zur Verfügung.
Barriere melden oder Hilfe erhalten
Haben Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung eines unserer Onlineshops? Ist ein Inhalt schwer lesbar, ein Formular nicht gut bedienbar oder eine Information nicht ausreichend verständlich?
Dann melden Sie sich gern bei uns. Wir prüfen Ihren Hinweis und versuchen, Ihnen nach Möglichkeit unmittelbar eine geeignete Unterstützung oder alternative Information anzubieten.
Medicare by Britta Gabriel GmbH
Magistratsweg 140
13591 Berlin
Telefon: 030 37592710
E-Mail: Bitte verwenden Sie die im jeweiligen Onlineshop angegebene
Service-E-Mail-Adresse oder die Kontaktdaten im Impressum.
Bitte beschreiben Sie möglichst genau, auf welcher Seite oder bei welcher Funktion die Barriere aufgetreten ist. Hilfreich sind zum Beispiel die Internetadresse der betroffenen Seite, Ihr verwendeter Browser, das Endgerät und eine kurze Beschreibung des Problems.
Rückmeldung und Marktüberwachung
Wir bemühen uns, Hinweise zur Barrierefreiheit zeitnah zu prüfen und verständlich zu beantworten. Abhängig von der Art des Problems kann eine technische Prüfung oder Anpassung etwas Zeit benötigen.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass eine unserer Dienstleistungen die gesetzlichen Barrierefreiheitsanforderungen nicht erfüllt, können Sie sich auch an die zuständige Marktüberwachungsstelle wenden.
Unser Anspruch
Barrierefreiheit ist für uns kein einmaliger Schritt, sondern ein fortlaufender Prozess. Wir möchten unsere Onlineshops dauerhaft verständlich, übersichtlich und möglichst gut zugänglich gestalten und technische oder inhaltliche Barrieren Schritt für Schritt reduzieren.