Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir Ihnen verständlich, welche personenbezogenen Daten wir bei Patientenfixierung.de verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie haben.
Datenschutz kurz erklärt
Wenn Sie unseren Onlineshop besuchen, bei uns bestellen, ein Kundenkonto anlegen, uns kontaktieren oder eine Rücksendung anmelden, verarbeiten wir personenbezogene Daten. Dazu können zum Beispiel Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, Zahlungsinformationen sowie technische Daten Ihres Besuchs gehören.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine gesetzliche Rechtsgrundlage besteht, etwa zur Durchführung eines Vertrags, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, aufgrund berechtigter Interessen oder aufgrund Ihrer Einwilligung.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Medicare by Britta Gabriel GmbH
vertreten durch die Geschäftsführerin Britta Gabriel-Perdrizat
Magistratsweg 140
13591 Berlin
Deutschland
Telefon: 030 37592710
Fax: 030 7001432091
E-Mail: service@patientenfixierung.de
Sichere Übertragung und Besuch unserer Website
SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung
Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Dadurch werden Daten, die Sie an uns übermitteln, bei der Übertragung vor einem unbefugten Zugriff geschützt.
Server-Logfiles und technische Zugriffsdaten
Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere die aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Referrer-URL, IP-Adresse und der anfragende Provider gehören.
Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit unseres Onlineshops sowie der Erkennung und Abwehr von Störungen und Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb unserer Website.
Hosting und technische Dienstleister
Für Hosting, Wartung und den technischen Betrieb unseres Onlineshops setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein. Soweit diese personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Kontaktaufnahme, Beratung und Kundenkonto
Kontakt per E-Mail, Telefon oder Formular
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten. Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kunden- oder Bestellnummer sowie der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.
Erfolgt die Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit einer Bestellung oder einer vorvertraglichen Anfrage, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In sonstigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der sachgerechten Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Angaben zu Gesundheit und Versorgungssituation
Bei einer persönlichen Beratung zu SEGUFIX-Systemen, Patienten-Sicherheitsprodukten, Sicherheitswäsche, Schutzhandschuhen, Ersatzteilen oder Zubehör können Sie uns freiwillig zusätzliche Informationen mitteilen. Daraus können Angaben über den Gesundheitszustand oder die konkrete Versorgungssituation einer Person hervorgehen. Solche Angaben können besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO darstellen.
Bitte teilen Sie uns medizinische Informationen, Diagnosen oder sonstige gesundheitsbezogene Angaben nur mit, soweit sie für Ihre konkrete Anfrage oder Beratung tatsächlich erforderlich sind.
Gesundheitsdaten verarbeiten wir nur, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage beziehungsweise eine Ausnahme nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO vorliegt. Soweit eine ausdrückliche Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese ein.
Kundenkonto
Wenn Sie freiwillig ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten, damit Sie unter anderem Bestellungen, Adressen und Kundendaten verwalten können. Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des von Ihnen gewünschten Kundenkontos gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bestellung, Lieferung, Rücksendung und Reklamation
Verarbeitung im Rahmen Ihrer Bestellung
Wenn Sie bei Patientenfixierung.de bestellen, verarbeiten wir die für die Vertragsdurchführung erforderlichen Daten. Dazu gehören insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, bestellte Artikel, Zahlungsart, Rechnungsdaten sowie Informationen zum Liefer- und Bestellstatus.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten bestehen, erfolgt die weitere Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Versanddienstleister
Zur Auslieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir die für den Versand erforderlichen Daten an den jeweils beauftragten Versanddienstleister. Hierzu gehören insbesondere Name und Lieferadresse sowie, soweit für die konkrete Zustellung erforderlich, weitere Versand- oder Kontaktdaten.
Für den Paketversand setzen wir insbesondere die DHL Paket GmbH, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn ein.
Die Übermittlung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Rücksendungen, Widerruf und Reklamationen
Wenn Sie eine Rücksendung anmelden, einen Widerruf erklären oder eine Reklamation mitteilen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Angaben. Dazu können Name, Kontaktdaten, Bestell- oder Rechnungsnummer, Artikeldaten, Ihre Nachricht sowie bei Reklamationen gegebenenfalls von Ihnen übermittelte Fotos gehören.
Zahlungsarten und Bonitätsprüfung
Die im Shop verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellprozesses angezeigt. Abhängig von der gewählten Zahlungsart übermitteln wir die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister oder das beteiligte Kreditinstitut.
PayPal
Bei Auswahl einer über PayPal angebotenen Zahlungsart werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt.
Anbieter ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
Amazon Pay
Bei Auswahl von Amazon Pay erfolgt die Zahlungsabwicklung über Amazon Payments Europe.
Anbieter ist Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg.
Rechnung, Vorkasse und Nachnahme
Bei diesen Zahlungsarten verarbeiten wir die für Rechnungsstellung, Zahlungseingang, Zahlungszuordnung und gegebenenfalls Erstattung erforderlichen Daten.
Bonitätsprüfung beim Kauf auf Rechnung
Wenn wir in Vorleistung treten, insbesondere beim Kauf auf Rechnung, können wir zur Prüfung des Zahlungsausfallrisikos eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen. Dies kann insbesondere auch bei Bestellungen von Pflegeeinrichtungen, Krankenhäusern oder vergleichbaren Einrichtungen relevant sein.
ETI Experts GmbH
Amsterdamer Straße 133 b
50735 Köln
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Vermeidung von Zahlungsausfällen und der wirtschaftlichen Absicherung von Vorleistungen.
Das Ergebnis einer Bonitätsprüfung kann bei der Entscheidung berücksichtigt werden, ob eine bestimmte Zahlungsart angeboten wird. Soweit im Einzelfall eine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung erfolgt, stehen Ihnen die hierfür gesetzlich vorgesehenen Rechte zu.
Postwerbung und Widerspruchsrecht
Soweit gesetzlich zulässig, können wir Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Postanschrift für eigene postalische Werbung verwenden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Direktwerbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken der Direktwerbung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.
Analyse, Marketing und externe Dienste
Die nachfolgend beschriebenen Dienste sind in unserem Onlineshop technisch eingebunden. Einwilligungspflichtige Dienste werden grundsätzlich entsprechend Ihrer Auswahl im Consent-Management aktiviert.
Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics zur statistischen Analyse der Nutzung unseres Onlineshops. Dabei können insbesondere Seitenaufrufe, Interaktionen, technische Geräte- und Browserinformationen sowie Informationen zu Conversions verarbeitet werden.
Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Die Nutzung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Google Ads und Conversion Tracking
Wir verwenden Google Ads und Conversion Tracking, um den Erfolg unserer Werbeanzeigen zu messen. Dabei kann nachvollzogen werden, ob nach einem Anzeigenkontakt eine bestimmte Aktion in unserem Onlineshop erfolgt, beispielsweise eine Bestellung.
Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Google Tag Manager und Consent Mode
Wir verwenden den Google Tag Manager zur technischen Verwaltung eingebundener Dienste und Tags. Abhängig von Ihrer Datenschutzauswahl kann der Google Consent Mode den Einwilligungsstatus an eingebundene Google-Dienste übermitteln.
Einwilligungspflichtige Tracking- und Marketingfunktionen werden entsprechend Ihrer Auswahl im Consent-Management aktiviert.
Microsoft Advertising / Bing Ads
Wir verwenden Microsoft Advertising einschließlich des Universal Event Tracking (UET), um den Erfolg von Werbeanzeigen zu messen und Conversions auszuwerten.
Anbieter ist Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Google reCAPTCHA
In unserem Onlineshop ist Google reCAPTCHA beziehungsweise die hierfür erforderliche Google-Technik eingebunden. Der Dienst dient dem Schutz unseres Onlineshops und seiner Funktionen vor automatisierten Zugriffen, Missbrauch und Spam.
Im Rahmen der Bereitstellung von reCAPTCHA werden Verbindungen zu Servern von Google hergestellt. Dabei können insbesondere technische Verbindungs- und Geräteinformationen, die IP-Adresse sowie Informationen zur Nutzung und Interaktion mit der Website verarbeitet werden.
Im Rahmen von reCAPTCHA können zusätzlich externe Ressourcen von Google geladen werden. Hierzu können auch Schriftdateien von Google-Servern gehören. Die in unserem Theme verwendeten Shop-Schriftarten selbst werden lokal von unserem Server bereitgestellt.
Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Eine Verarbeitung durch verbundene Google-Unternehmen beziehungsweise eine Übermittlung in Drittländer kann nicht ausgeschlossen werden.
Soweit reCAPTCHA und die damit verbundenen externen Ressourcen einwilligungsabhängig eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit eine Verarbeitung für Sicherheitszwecke technisch unbedingt erforderlich und ohne Einwilligung zulässig ist, kann sie auf § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt werden. Unser berechtigtes Interesse liegt hierbei im Schutz unseres Onlineshops vor automatisierten Zugriffen und Missbrauch.
FAST Smarketer
Wir verwenden FAST Smarketer zur Zuordnung und Messung des Erfolgs von Werbemaßnahmen. Dadurch kann eine Verbindung zwischen einem Werbekontakt und einer späteren Aktion in unserem Onlineshop, beispielsweise einer Bestellung, hergestellt werden.
Hierbei können insbesondere technische Kennungen sowie Informationen zu Conversion, Bestellzeitpunkt, Warenkorbwert und Währung verarbeitet werden.
Soweit für die konkrete technische Verarbeitung eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt diese auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit keine Einwilligung erforderlich ist, kann die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an einer korrekten Zuordnung und Abrechnung von Werbemaßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.
Datenübermittlung in Drittländer
Bei einzelnen Anbietern kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums kommen, insbesondere in den USA.
Eine solche Übermittlung erfolgt unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, einschließlich des EU-US Data Privacy Frameworks bei entsprechend zertifizierten Unternehmen, oder auf Grundlage geeigneter Garantien wie den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Shopware Analytics
Wir verwenden die Erweiterung Shopware Analytics zur statistischen Auswertung und Verbesserung unseres Onlineshops.
Anbieter der Shopsoftware und Analytics-Erweiterung ist die shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen, Deutschland.
Nach Angaben der shopware AG ist Shopware Analytics so ausgestaltet, dass innerhalb der Analytics-Anwendung keine personenbezogenen Daten verarbeitet werden.
Das Storefront-Datentracking berücksichtigt die über das Consent-Management erteilten Einwilligungen. Soweit für das Auslesen oder Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht oder, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, für die weitere Verarbeitung gesperrt beziehungsweise nur noch zu den gesetzlich zulässigen Zwecken verarbeitet.
Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten unterliegen insbesondere handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten.
Daten, die ausschließlich auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, verarbeiten wir grundsätzlich bis zum Widerruf der Einwilligung beziehungsweise bis zum Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks, soweit keine gesetzlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Ihre Datenschutzrechte
Ihnen stehen unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:
Auskunft
Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO.
Berichtigung
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO.
Löschung
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO.
Einschränkung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO.
Datenübertragbarkeit
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO.
Widerruf von Einwilligungen
Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO widerrufen.
Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, das Recht, jederzeit gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen.
Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.
Sie können sich insbesondere an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.
Fragen zum Datenschutz?
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.
E-Mail: service@patientenfixierung.de
Telefon: 030 37592710
Aktualität dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich technische Abläufe, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte aktuelle Fassung.
Stand: 28.09.2026
